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Systemhäuser versorgen i.d.R. Bestandskunden und verfügen über den idealen Kontakt und das Vertrauen. beckconsult unterstützt Systemhäuser professionell bei der Versorgung der Systemhaus-Kunden mit Daten- und Telefon und Mobilfunkdiensten. Dabei entscheidet das Systemhaus, wie eng der Kontakt zum Kunden sein soll.

Möglich ist beispielsweise eine Tipgebervereinbarung bei der das jeweilige Systemhaus nur den Hinweis auf Bedarf mitteilt. Der Gesamte Beratungsprozess bis hin zum Abschluss und die Betreuung können aber müssen nicht durch beckconsult erfolgen.

Der Gegensatz zu dieser Variante ist lediglich die Auftragsabwicklung durch beckconsult. Hierbei verbleiben alle Tätigkeitsfelder beim Systemhaus.


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Meldungen

Colt Contact Center as a Service (CCaaS)

Frankfurt, Colt Technology Services bietet seine Intelligent Network Voice Services (IN Voice Services) und SIP Trunking Services ab sofort in weiteren Ländern an. In Bulgarien, Kroatien, Singapur, der Slowakei und Ungarn sind von nun an IN Voice Services verfügbar. Für Australien, das seit 2019 im Colt IQ Network angeschlossen ist, sind beide Sprachdienste möglich. Die USA und Kanada, die bislang nur an das IN Voice-Angebot angebunden waren, profitieren jetzt auch von SIP Trunking. Deutsche Unternehmen können nun in insgesamt 29 Ländern auf der ganzen Welt selbst Servicerufnummern bestellen, verwalten und kündigen. Dadurch können sie auf veränderte Geschäftsanforderungen in Echtzeit reagieren und schnell in neue Märkte expandieren. 

 

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